訂閱條款及細則

本公司之訂閱政策條款及細則

1. 訂閱內容

顧客可選擇訂閱任何寵物零食產品，並按月為配送週期。而每期配送的產品種類、數量及規格將按閣下下單時選擇的計劃為準。  

2. 訂閱流程與付款  

所有顧客需提供正確的收貨地址、收貨人名稱、電話及付款方式。  

訂閱為「自動續訂」模式，每期款項將自動從綁定信用卡/支付工具扣除。若付款失敗，本公司將暫停配送並通知閣下，若連續3次付款失敗則視為終止訂閱。而本公司保留因成本變動調整訂閱價之權利，但將提前以電郵通知。  

3. 配送與收貨  

顧客可選擇固定配送日（如每月5日），實際到貨時間依物流為準。給閣下需修改訂單需於配送前3天以電郵或WhatsApp 通知本公司更改產品或地址，逾期則按原訂單出貨。  

4. 取消訂閱

如需取消任何產品訂閱方案，必須在配送日最少30天前以書面或電郵通知本公司，但已付款的當期訂單仍會繼續配送。而訂閱一經取消後將不再自動續訂，但仍可手動重新訂閱。  

5. 退換與品質保證  

若產品在運輸中損壞或過期，請於收貨後24小時內拍照並聯繫客服換貨。若已開封產品恕不退換。

顧客需確保閣下寵物並不會對產品成分過敏或有任何不良食用反應，本公司不擔保任何情況之法律責任。如因天災、罷工等不可抗力因素導致訂單延誤，本公司會盡合理可能令訂單準時運送，但並不會承擔任何因不可抗力因素衍生之任何法律責任。  

6. 隱私與資料使用  

所有顧客資料僅用於配送、客服及行銷之用途，閣下可隨時通知本公司取消訂閱推廣。 

如閣下下單時勾選訂閱服服即代表同意閣下已閱讀並同意以上條款，確認提供資料真實，並理解訂閱為自動續訂模式。